شروط الخدمة
شروط الخدمة – دايزي
مرحبًا بك في دايزي.
باستخدامك لموقعنا الإلكتروني أو تطبيقاتنا أو أي من خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بشروط وأحكام الخدمة الموضحة أدناه. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام الموقع.
1. التعريفات
-
دايزي: تشير إلى العلامة التجارية والمتجر الإلكتروني الخاص بنا.
-
العميل / المستخدم: أي شخص يقوم بزيارة الموقع أو استخدامه أو إتمام عملية شراء.
-
المنتج: أي سلعة معروضة للبيع عبر منصة دايزي.
2. استخدام الموقع
-
يجب أن يكون عمرك 18 عامًا أو أكثر أو استخدام الموقع تحت إشراف ولي الأمر.
-
يلتزم المستخدم بتقديم بيانات صحيحة ودقيقة عند التسجيل أو الشراء.
-
يُمنع استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو ينتهك القوانين المعمول بها.
3. الطلبات والدفع
-
جميع الطلبات تخضع للتأكيد من قبل دايزي.
-
يتم الدفع عند الاستلام ما لم يُذكر خلاف ذلك.
-
يحق لدايزي إلغاء أي طلب في حالة:
-
عدم توفر المنتج
-
وجود خطأ في السعر أو البيانات
-
الاشتباه في استخدام غير مشروع
-
4. الشحن والتوصيل
-
يتم شحن الطلب خلال 24 ساعة من تأكيد الطلب.
-
يتم التوصيل خلال 2 إلى 4 أيام عمل (لا تشمل الجمعة والإجازات الرسمية).
-
يتحمل العميل مسؤولية تقديم عنوان صحيح ودقيق للتوصيل.
5. معاينة المنتج
-
توفر دايزي خدمة معاينة المنتج عند الاستلام.
-
نرجو من العميل فحص المنتج جيدًا قبل الاستلام النهائي.
-
بعد الاستلام والموافقة، لا يمكن طلب استرجاع المنتج لأسباب تتعلق بالشكل أو الجودة.
6. سياسة الاستبدال والاسترجاع
يُسمح بالاستبدال أو الاسترجاع فقط في الحالات التالية:
-
وجود عيب تصنيع واضح، ويتم الإبلاغ عنه خلال 7 أيام من الاستلام.
-
استلام منتج غير مطابق للطلب.
شروط الاسترجاع:
-
أن يكون المنتج بحالته الأصلية
-
كامل المحتويات
-
غير مستخدم
في حال قبول الطلب:
-
يتم الاستبدال خلال 2–3 أيام عمل
-
أو استرداد قيمة المنتج خلال 3–7 أيام عمل عبر حساب بنكي أو محفظة إلكترونية
7. الأسعار والعروض
-
جميع الأسعار معروضة بالعملة المحلية وتشمل أي عروض ترويجية معلنة.
-
تحتفظ دايزي بحق تعديل الأسعار أو العروض في أي وقت دون إشعار مسبق.
8. الملكية الفكرية
جميع المحتويات المعروضة على موقع دايزي (النصوص، الصور، الشعارات، التصميمات) مملوكة لدايزي، ولا يجوز استخدامها أو نسخها دون إذن مسبق.
9. تحديد المسؤولية
-
دايزي غير مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة ناتجة عن استخدام الموقع أو المنتجات.
-
تقتصر مسؤوليتنا على قيمة المنتج المدفوع فقط.
10. التعديلات على شروط الخدمة
يحق لـ دايزي تعديل أو تحديث شروط الخدمة في أي وقت.
يُعد استمرارك في استخدام الموقع موافقة على أي تعديلات يتم نشرها.
11. التواصل معنا
لأي استفسارات أو شكاوى بخصوص شروط الخدمة، يرجى التواصل معنا عبر قنوات الدعم الرسمية الخاصة بـ دايزي